合康連鎖藥局販售來源不明口罩遭民眾檢舉後，因為合康藥局的登記地在新竹市，所以新竹縣衛生局稽查合康在新竹縣的分店後，只能將案件移送到新竹市衛生局。
而現在新竹地檢署已經開始調查是否確有販售來源不明的口罩。
至於民眾的權益如何被保障呢？
民眾若有在合康藥局買到不合格口罩，可直接向在地的消保官申訴，並請消保官協調業者退費。
我也要求本縣的消保官，即使司法結果尚未出來，但消費者所認知到買到不實包裝、來路不明的口罩想要退費時，消保官就應積極處理，而非以司法結果尚未出爐為由，消極地不處理。
所以若有遇到消保官不願出面協調或不盡責之處，可向我們反應喔。
＊新竹縣消保官辦公室 / 新竹縣竹北市光明六路10號 / 03-5518101#5081
＊新竹市消保官辦公室 / 新竹市北區中央路111號 / 03-5220862
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